|
Yeni ürün özelliklerinizi ve satış fırsatlarınızı müşterilerinize duyurabilir, ürünlerinizin
satışlarını artırabilirsiniz.
Pazarlama kavramını klasik anlamda ürün ve hizmetlerin tanınması, talep edilmesi
için hazırlanmış planlı çalışmalar olarak tanımlayabiliriz. Bu çalışmalar geleneksel
olarak birebir görüşme, telefon, radyo, televizyon, gazete, dergi vb. kanallarla
yürütülmektedir. İnternetin büyük bir hızla yaygınlaşması ve tüketicilerin zamanının
önemli bir bölümünü internet üzerinde geçirmesi bu mecra üzerinden yapılan pazarlama
faaliyetleri için de yönlendirici bir unsur olmuştur.
E-Posta, SMS, MMS, Web Sitesi gibi interaktif kanallar ile yaptığınız tüm pazarlama
faaliyetleri e-pazarlama içerisine girmektedir. Bu kanallarla yaptığınız gönderilere
cevap almanız posta, gazete gibi kanallara oranla daha kolaydır.
Geleneksel kanallarla yapılan pazarlama faaliyetleri (gazete, radyo, TV, vb.) interaktif
kanallarla (e-posta, sms. vb.) yapılan pazarlama faaliyetlerine oranla daha pahalıdır
ve daha düşük oranlarda, kesin olmayan geri dönüşler alınmaktadır.
E-pazarlama müşterilerinizle birebir kişiselleştirilmiş iletişim kurmanızı ve her
müşterinize tek müşterinizmiş gibi davranmanızı sağlar.
E-pazarlamanın en önemli özelliği ölçülebilir olmasıdır. Gönderilerinizin kaç kişiye
başarıyla ulaştığı ve kimlerin kampanyanızla ilgilendiği gibi raporlar ile iletişim
başarınız hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olabilirsiniz. E-posta ile yapacağınız
kampanyalardan alacağınız başarılı sonuçları geleneksel pazarlama kanallarında kullanabilirsiniz.
Yüksek bütçelerle ve geniş çapta hazırladığınız kampanyalarınızı, öncesinde test
etme imkânı bulmuş olursunuz.
Gönderilerinizi birkaç versiyonda (farklı konu başlıkları ve görsel tasarımlar kullanarak)
hazırlayarak alıcı listelerinizden küçük gruplara ön gönderim yapabilir ve diğerlerine
göre yüksek başarı oranı yakalamış olan gönderinizi tüm alıcı listelerinize uygulayabilirsiniz.
Tüm gönderilerinizi sürekli olarak aynı listeye yaparak gönderim sıklığınız ölçüsünde
olumsuz tepkiler almaktansa, gönderilerinizle ilgilenen müşterilerinizi ayırıp sık
yapılan gönderilerinizi sadece bu gruptaki müşterilerinize iletebilirsiniz.
Farklı zamanlarda gönderiler yaparak ve en çok hangi zaman dilimlerinde yüksek okunma
oranı yakaladığınızı tespit ederek bundan sonraki gönderim zamanlarınızı belirleyebilirsiniz.
E-posta çok geniş perspektifte kullanılabilen bir iletişim aracıdır. Basit bir şekilde
iletişim kurulabildiği gibi yazılım altyapısının ve mevcut veritabanının zenginliğine
bağlı olarak nitelikli bir iletişim için de kullanılabilmektedir.
Sistemde kayıtlı olan alıcıların durumları kayıt edilme aşamasında ve yapılan gönderimlerden
sonra sürekli olarak güncellenmektedir ve kayıtları tutulmaktadır. Aktif durumda
olan, hata alınan, üyelikten ayrılan ve belirli bir zamandan sonra e-posta hesapları
kapanan alıcıların durumları güncel olarak raporlanabilmektedir.
Gönderim sırasında hata alınan alıcıların bilgileri tutulmakta ve hata alınma gerekçeleriyle
birlikte kayıt altına alınmaktadır. Belirli gerekçelerle geçici olarak hata alınan
alıcılara sistem tarafından belirli periyotlarla tekrar gönderim yapılmaktadır.
Kalıcı olarak hata alınan alıcılara yapılan gönderim ise sistem tarafından otomatik
olarak durdurulmaktadır ve bu kişiler bloke edilmektedir. Yine aynı şekilde üyelikten
ayrılmış olan kişilere de gönderim yapılmamaktadır.
Gönderim sırasında birçok sebepten hata alınabilmektedir. Gönderim yapılan e-posta
adresinin bulunduğu server yoğunluğundan, e-posta adresinin geçici veya kalıcı olarak
e-posta kabul etmemesinden, e-posta adresinin artık geçerli olmamasından veya kapanmış
olmasından, e-posta adresinin ait olduğu firmanın filtrelerinden kaynaklanan sebeplerden
ötürü bazı e-postaların gönderiminde hata alınabilir.
MaxiPosta hata türlerini kendi içerisinde kalıcı ve geçici olarak gruplamaktadır.
Bu e-posta adreslerini, hata türlerini kayıt altına almakta ve raporlamaktadır.
Geçici olarak hata alınan e-posta adreslerine belirli aralıklarla gönderim tekrarlanmaktadır.
Kalıcı hata alınan e-postalar ise kullanıcının hiçbir ekstra işlem yapmasına gerek
kalmadan durdurulmaktadır.
|